昌邑石化征求客戶建議提高服務質量

為提高服務質量，提升管理水平,昌邑石化銷售部發放征求意見表和客戶滿意度調查表，廣泛征求意見和建議，努力為廣大客戶提供更好的服務。

近年來，隨著成品油市場競爭日趨激烈，只靠優質產品已不足以脫穎而出，服務水平已成為新的競爭點。銷售部深刻意識到了這一點，把提供優質服務當作一項長久工作來抓，及時了解廣大客戶在質量、計量、服務等方面的意見和建議，不斷提升服務水平和自身競爭力，實時與客戶溝通交流，提升服務水平。并且在服務過程中設立黨員示范崗，增強服務意識、提升服務能力。從重視客戶的意見、抱怨、投訴、建議開始，進行自查自省，查找在服務客戶方面還有哪些問題和不足，及時改進，努力做到與客戶“互惠雙贏”。