益陽橡機維保業務同比上漲200%

2016年以來，益陽橡機大力推進營銷變革，創新服務模式，積極推進多元化的維保業務，為客戶提供增值的同時，亦為企業帶來新的經濟增長點。2016年全年該公司維保訂單量同比上升200%，創下歷史新高。

為實施多元化維保服務，益陽橡機兩年前從山東撤掉辦事處，并重新選址到輪胎、膠帶企業集中的廣饒，設立山東售后服務中心，即橡機裝備“4S”店，配備專業銷售人員和售后服務人員常駐服務中心，以升級業務模式。隨后又在江浙等主要客戶集中區域設立大修備件及售后服務中心，全面開通備件和大修的專用通道。“山東、江浙等橡機裝備‘4S’店的設立，標志著我們的售后服務不再是救火隊員的角色，而是主動服務市場，為客戶提供設備檢測報告，引入置換模式，給客戶在使用的設備提供整體解決方案。”益陽橡機維保業務負責人表示。

目前，橡機裝備市場逐漸飽和，許多輪胎企業采購新設備速度放緩，但老裝備由于使用時間過長，需要大修，甚至需要升級換代。根據客戶這一實際需求，益陽橡機適時推出了“回購并租賃舊設備，出售新設備”的業務服務。回購的舊設備以租賃的形式提供給設備需要大修的客戶，這樣老用戶就不會因設備大修而停產，同時大修后的設備可延長生命周期，大大降低企業成本，從而實現增值。對于新設備需求客戶，益陽橡機去年還專門推出了GN255密煉機升級版GN-275密煉機主機。該設備可以在現有的基礎設施上面直接進行替換，可為客戶節省大量基礎投資。

據介紹，未來益陽橡機還將繼續探索更多貼近客戶需求的維保模式，并將“4S”店向全國拓展，不斷擴大備件和維保業務服務范圍，進而更好服務客戶，實現客戶增值和企業發展的雙豐收。